當年，我們踏上新疆烏魯木齊，展開規模空前的大型人力資源管理專案，成為台灣首家深入這片土地的管理顧問公司ˊ之一。這不僅是一場幾千萬的重大投資，更是一次對組織管理與人才發展的深遠影響。
在此專案期間，我們不僅協助企業打造更精細的人才體系，更見證了管理理念如何適應不同文化與市場脈動。這次經歷讓我們的視野更加開闊，也奠定了我們在國際顧問領域的影響力。
不僅如此，當年還受邀到新加坡，參與新加坡管理大學（SMU）與國際管理顧問團隊合作高階經理人學程。不僅強化我們在東南亞市場的專業影響力，也讓我們的管理思維與方法論在更大的舞台上驗證與發揚。
十年的兄弟情誼
烏魯木齊，世界上離海洋最遠的內陸大型城市。新疆佳音醫院集團創辦人黃衛東先生，早在 2009 年就與共好顧問集團董事長吳正興先生認識，當初佳音醫院僅在新疆與重慶有幾家診所，並以男性生殖健康與高端健康檢查為主要營業項目，共好則已經在中國西南地區耕耘管理諮詢業多年。
一次偶然的聚會，開啟了佳音與共好十年的合作情誼。從企業文化開始，共好顧問深入到佳音醫院內部，從高層院長到基層護理人員，從此奠定佳音醫院管理制度的根源，也開啟這十年迅速騰空飛馳的紀元。至今，重慶佳音醫院的一樓大廳牆面，還寫著以「繁體中文」的企業文化理念。
圖 – 黃衛東院長與吳正興董事長合影 10月 2018
“ 這是一個至少三年的計畫，如果你認真要做，我們就陪你做，我會帶來台灣最好的老師。 ”
– 共好顧問集團董事長 吳正興 2018
黃衛東院長，是佳音醫院成功的靈魂人物。他不僅是一位卓越的醫學專家，更是少數能將管理與戰略思維深度融合於醫療領域的企業家。他的領導力，使佳音醫院成長至年營業額上億的規模，足以與全球知名企業領袖並肩而立，如鴻海富士康的郭台銘先生、長榮海運的張榮發先生等。
然而，與眾多企業管理者不同的是，黃院長的學習精神與視野更是令人敬佩。他不僅致力於醫學研究，更積極探索經營管理的核心理念，追求卓越。他擁有兩個 MBA 學位，分別來自長江商學院與新加坡國立大學 EMBA。他曾坦言：「要念就念最好的。中國第一名的商學院是上海的長江，亞洲最好的 MBA 就在新加坡。如果不是第一名，為什麼要選擇它？」這不僅是他的信念，更是他一路帶領佳音醫院邁向巔峰的精神支柱。
黃院長的成功，不僅來自精準的醫學專業，更來自他獨特的格局與超前的思維。他的決策模式、企業家精神與不斷學習的態度，都成為佳音醫院長期穩健發展的基石。在他的帶領下，佳音醫院不只是醫療機構，更是管理創新的典範，展現了醫療與企業管理交融的無限可能。
“ 我每天至少要看一萬字的資料，才能夠睡得著，我這閱讀量，已經習慣幾十年了。 ”
– 佳音醫院集團院長 黃衛東 2018
圖 – 黃衛東院長戰略目標共識營開場說明 10月 2018
堅持第一和唯一
黃衛東院長始終認為，新加坡是一個值得效仿的典範國家，擁有世界級的經濟環境與成熟的教育資源，也可能是全球華人最富裕的地方。因此，佳音醫院的各項指標都以新加坡為標竿，即使當下無法完全達成，至少在硬體設施方面可以先對標，然後再逐步培養軟實力，讓組織持續精進。
「第一和唯一」是黃院長的座右銘。他常說：「雖然我人在新疆，但是我心在中央。不要以為我很遠，我可是與北京同步，和亞洲的中心新加坡並行。」這種全球化的視野與長遠的規劃，使佳音醫院在人才培育方面也格外投入。所有員工每年至少要前往北京、上海、新加坡學習深造 2-3 次，涵蓋醫學、互聯網、以及 MBA 等多領域的課程，公司在這方面的投資毫不手軟，因為他深知：「在這個時代，你不學習，你就落後。」
正是這份堅持，使佳音醫院今天成為中國大陸唯一的生殖健康與不孕症專業國家臨床重點專科的生殖醫學中心，並獲得私立醫療機構 AAA 級醫院的認證，同時被評定為能力評價五星級的醫院集團。這一路走來，既是對標世界一流的結果，也展現出黃院長獨到的管理思維與不斷學習的精神。
“ TONY 啊，不要再待在重慶這個窪地了，來新疆吧，我們一起打到西亞甚至到東歐去。 “
– 佳音醫院集團院長 黃衛東
我信你，就只選你
為什麼我還是選擇共好，當初 2009 年共好幫我們佳音醫院集團做的企業文化還硬生生地印在我的醫院大廳牆面上，我和你保證，每個佳音人都會背！我們佳音現在更要發展，我還要做，方顧問你們逃不掉的。－ 黃衛東院長指著重慶佳音醫院大廳文化牆對方翊倫總顧問這麼說。
圖 – 方翊倫顧問 主持戰略目標共識營 10月 2018
台灣，是華人世界文化底蘊最深厚的地方，完整承載並保存了中國古老智慧。同時，它也是最早接觸西方文明教育的地區之一，再加上日本文化的長期影響，使台灣在科學管理領域成為華人世界的指標。因此，當我們談論管理、制度與技術時，台灣自然是最值得學習的地方。
然而，談到服務，則非新加坡莫屬。在服務精神與細節管理上，新加坡展現了世界級的標準，尤其是新加坡航空，它不僅是全球公認的服務典範，更是佳音醫院的學習對象。
生殖健康醫院的核心在於「以人關懷為本」，真正貼近客戶的心。新加坡航空在服務體驗上的無微不至，正是佳音醫院希望達成的高度。因此，我們選擇與新加坡航空合作，學習其服務理念與細緻執行，確保我們能夠提供最貼心、最卓越的病患照護。
圖 – 吳正興董事長上課實影 3月 2019
因為熟識，所以瞭解
佳音醫院的快速成長與領先地位，絕非偶然，而是長期堅持共好精神與前瞻性布局的成果。如今，它已經成為新疆地區的醫療領袖，年產值接近 10 億人民幣，並在試管嬰兒技術、雲端醫療平台、幹細胞實驗室等高端領域投入大量研發資金，為未來的醫療科技創新奠定穩固基礎。
目前，佳音醫院在新疆與重慶擁有 13 家醫院及門診，並以「雲門診」的遠程醫療模式拓展市場，讓更多人能在千里之外獲得專業醫療服務。按照這樣的發展勢頭，快速在中國開設 1000 家遠程醫療機構也絕非天方夜譚。佳音醫院擁有全國最快的 5G 網路速度，並在去年率先推出雲端遠程試管嬰兒門診，已成功產生幾個案例，驗證了這項技術的可行性與潛力。
佳音醫院的願景不僅是區域醫療的領導者，更是中國生殖健康領域的變革者。透過遠程診療技術，佳音的醫生能夠在兩千公里外為患者看診，解決中國幅員廣大的就醫難題，讓更多家庭能夠迎來新生命。這一切，都體現了佳音對未來醫療趨勢的前瞻眼光，也標誌著「雲概念」在醫療行業的深度應用。
2018 年，被視為中國企業轉型的關鍵時刻，佳音醫院憑藉領先業界五年的技術優勢，建立中國最完善的人力資源體系，為未來的成長奠定基石。隨著市場成熟，佳音醫院預計在三年內成功 IPO，成為中國生殖健康領域的第一股，引領行業走向新高峰。
圖 – 林燦螢博士 主持人力資源管理實務 1月 2019
前瞻性的領先優勢
2018 年，共好管理顧問團隊五次深入新疆，甚至踏足吐魯番，展開一場前所未有的企業升級工程，為佳音醫院打造一個領先全國同業至少五年的健全人力資源體系。
這場改革，不僅是一場組織管理的躍升，更是一場精確規劃的未來藍圖。在人力資源管理領域，歐美頂尖企業始終將人才投資視為企業發展的首要工程，而這不僅是一次性投入，更是一個不斷優化的系統工程。共好管理顧問深知這一點，因此在佳音醫院的企業轉型中，採取了一系列扎實而具前瞻性的策略，使佳音人能夠清楚感知未來的方向與可能性——不僅看得見，更能觸摸得到。本次的專案內容如下：
- 導入美國 PDP 系統
- 副院長人才盤點
- 院長級管理勝任力辭典
- 重塑集團組織圖
- 企業戰略計畫及目標工作
- 人力資源訓練計畫
- 高階人才招聘工程
- 2.0 企業文化建設
佳音醫院的成功，絕非偶然，而是企業長期投入人力資源建設、人才培育與管理升級的結果。在新疆，我們親眼見證了這種系統化、前瞻性的企業發展模式所帶來的影響——不僅塑造了佳音醫院的市場領導地位，也讓同業望塵莫及。
一個企業若能像佳音醫院集團一樣，將人力資源體系打造得如此健全，並且願意投入大量資金來培養員工，同時創辦人自身也持續精進，那麼它的競爭力將幾乎無可匹敵。這樣的組織文化，讓企業不只是追求短期成長，而是建立長遠的競爭優勢，使其在市場上始終保持領先。
這種模式不僅提升了企業的管理效率，更讓組織內部的每一位成員都能夠持續學習、突破自我，最終形成一種自我進化的企業生態。佳音醫院的成功案例，或許正是中國企業轉型升級的最佳示範。
共好管理顧問｜2018 年在新疆烏魯木齊
文章作者｜吳致緯 圖片來源｜共好管理顧問
